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Exploring Service Science
Autor/Editor: Satzger, Gerhard  Patrício, Lia  Zaki, Mohamed  Kühl, Niklas  Hottum, Peter
Año de edición: 2018
Acceso: UBA
http://doi.org/10.1007/978-3-030-00713-3
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Fundamentals of Service Systems
Autor/Editor: Cardoso, Jorge  Fromm, Hansjörg  Nickel, Stefan  Satzger, Gerhard  Studer, Rudi  Weinhardt, Christof
Año de edición: 2015
Acceso: UBA
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-23195-2
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